.free delivery משלוח מהיר חינם לכל הארץ ( 1 - 4 ימי עסקים) ברכישה מעל 389 ש"ח.
נרגילות עם משלוח לחיפה
משלוח נרגילה, טבק או גחלים לחיפה מגיע תוך 1 עד 4 ימי עסקים, זהה לכל יעד אחר בארץ. מעל 389 ש"ח אין עלות משלוח, ומתחת לסכום הזה העלות היא 20 ש"ח. אין צורך לנסוע למרכז כדי לקנות מיבואן רשמי.
איך מגיע המשלוח לחיפה
ההזמנה נארזת במחסן ונמסרת לשליח של חברת המשלוחים. משלוח רגיל מגיע תוך 1 עד 4 ימי עסקים. אריזות גדולות או כבדות, כמו מארז גחלים גדול, יכולות להגיע תוך עד 6 ימי עסקים. ימי עסקים הם ראשון עד חמישי, לא כולל שישי, שבת וערבי חג, ולכן הזמנה שנקלטה אחרי יום חמישי בשעה 15:00 נאספת ביום ראשון. השליחים מגיעים לכל היישובים בארץ, גם מעבר לקו הירוק, ולא רק לערים הגדולות.
איסוף עצמי
נקודות האיסוף של samora נמצאות במרכז בלבד: המחסן הראשי בתל אביב וחנות היבואן ברוטשילד 112 בראשון לציון, שתיהן בתיאום מראש ובבדיקת זמינות מלאי. מי שמגיע למרכז יכול לנצל זאת, ובמיוחד בהזמנה כבדה. לכל שאר המקרים המשלוח הרגיל הוא הדרך הפשוטה, ומעל 389 ש"ח הוא לא עולה כלום.
מה אפשר להזמין לחיפה
נרגילות ממותגי היבוא הרשמי, בהם MOZE, AMOTION, VYRO ו-DARKSIDE. טבק לנרגילה ותערובות צמחיות, שהן שתי קטגוריות נפרדות. גחלים טבעיים במידות 22 עד 28 מ"מ, וכן Flats ו-Kaloud, מהמותגים וואן ניישן, קוקובריישן, שאמאן וסאמורה. ראשים, צינורות, כדים ומכשירי ניהול חום. הקטלוג המלא זהה לכל יעד בארץ.
אחריות ושירות
על נרגילות MOZE, AMOTION, VYRO ו-DARKSIDE ניתנת אחריות יצרן של שלושה חודשים מתאריך הרכישה, על פגמי ייצור. את טופס האחריות מגישים תוך 7 ימים מהרכישה, בצירוף חשבונית. הגשת הטופס והתיאום נעשים מרחוק, ומסירת הנרגילה לבדיקה במעבדה מתואמת מול sales@greengroup.co.il. הפרטים המלאים בעמוד האחריות.
נרגילות עם משלוח לחיפה
משלוח נרגילה, טבק או גחלים לחיפה מגיע תוך 1 עד 4 ימי עסקים, זהה לכל יעד אחר בארץ. מעל 389 ש"ח אין עלות משלוח, ומתחת לסכום הזה העלות היא 20 ש"ח. אין צורך לנסוע למרכז כדי לקנות מיבואן רשמי.
כמה זמן לוקח משלוח נרגילה או טבק לחיפה?
1 עד 4 ימי עסקים למשלוח רגיל, ועד 6 ימי עסקים לאריזות גדולות או כבדות. הזמנה שנקלטה אחרי יום חמישי בשעה 15:00 נאספת ביום ראשון.
הזמנתי מעל 389 ש"ח, המשלוח לחיפה באמת חינם?
כן. מעל 389 ש"ח המשלוח חינם לכל הארץ, ללא הבדל בין חיפה לכל עיר אחרת. מתחת לסכום הזה העלות היא 20 ש"ח.
יש אפשרות למשלוח דחוף לחיפה?
כרגע יש מסלול משלוח אחד, שמגיע תוך 1 עד 4 ימי עסקים. אם ממש דחוף לכם, אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ וננסה להאיץ, אבל מאחר שאנחנו עובדים עם חברת שילוח חיצונית איננו יכולים להתחייב על זמן הגעה.
יש נקודת איסוף בחיפה?
לא. נקודות האיסוף היחידות הן המחסן בתל אביב והחנות ברוטשילד 112 בראשון לציון, שתיהן בתיאום מראש. לחיפה ההזמנה מגיעה במשלוח.
מה עושים אם המוצר הגיע פגום?
החזרה של מוצר פגום מתאפשרת באישור מראש, בפנייה בוואטסאפ תוך 48 שעות מקבלת המוצר, ובעלות משלוח דו-כיוונית. אין החזר על מוצרים מתכלים כמו טבק וגחלים, ועל מוצר שנפתח או שנעשה בו שימוש.