ברוכים הבאים למועדון הלקוחות של סאמורה

חברת גרין גרופ אי. ג'י בע"מ, ח.פ. 516817145 (להלן: "החברה"), הפועלת בשם "סאמורה" (להלן: "סאמורה"), מזמינה אתכם להצטרף למועדון הלקוחות הבלעדי שלה שכעת פעיל בחנות הפיזית סאמורה סטור ברוטשילד 112 ראשון לציון בלבד. תקנון זה מסדיר את התנאים וההטבות הכרוכים בחברות במועדון.

1. הגדרות ומטרה

1.1 הגדרות בסיסיות
- "חבר מועדון"*: אדם מעל גיל 18 שהביע את הסכמתו להצטרף למועדון הלקוחות ומילא את טופס ההצטרפות בחנות הפיזית סאמורה סטור בראשון לציון, אושר על ידי החברה ואישר את תנאי התקנון
- "רכישה מזכה": קנייה של מוצרי סאמורה בחנות הפיזית בראשון לציון בלבד, ששולמה במלואה באמצעי תשלום תקף (למעט טבק, מוצרים במבצע, שימוש בהטבת הצטרפות, טעינת שובר מתנה, תשלום דמי חבר ודמי משלוח)
- "אמצעי תשלום תקף": מזומן או כרטיס אשראי תקף בלבד

1.2 מטרת התקנון
תקנון זה מבהיר את הזכויות והחובות של חברי מועדון הלקוחות של סאמורה סטור, לרבות אופן צבירת נקודות, מימוש הטבות, ותנאי השימוש במועדון.

2. הצטרפות למועדון והכללים הבסיסיים

2.1 תנאי הצטרפות
- ההצטרפות מותנית ע"י מילוי טופס הצטרפות בקופה ואישור החברה.
- ניתן להצטרף פעם אחת בלבד.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לצרף אדם מכל סיבה שהיא.
- מתן הפרטים וההצטרפות למועדון מהווה קבלת כל תנאי התקנון.

2.2 תוקף החברות
החברות תקפה מרגע האישור וללא מגבלת זמן, בכפוף לעמידה בתנאי התקנון.


2.3 יציאה מהמועדון
- חבר מועדון רשאי להסיר עצמו בכל עת על ידי פנייה בכתב לכתובת info@samora.co.il
- פנייה צריכה לכלול שם מלא ומספר זהות

3. מערכת הנקודות

3.1 צבירת נקודות
- החבר יצבור 5% משווי כל רכישה המזכה כנקודות.
- כל נקודה שווה 1 ₪
- לא ניתן לצבור נקודות על מוצרי סיגריות אלקטרוניות, מוצרים במבצע או בהנחה.

3.2 מימוש נקודות
- ניתן לממש נקודות בכל רכישה מעל 100 ₪ הכוללת מוצרים שאינם טבק, סיגריות אלקטרוניות, מוצרים במבצע או בהנחה.
- נקודות לא ניתנות למימוש באותה רכישה בה הן נצברו.
- נקודות לא ניתנות למימוש באותו היום בו נצברו - נדרשות 24 שעות מרגע הצבירה.
- אין אפשרות לצבור נקודות על רכישה שבוצעה בנקודות.

3.3 תוקף הנקודות
- תוקף הנקודות: 12 חודשים מהרכישה המזכה האחרונה.
- כל רכישה מאריכה את תוקף כל הנקודות ב-12 חודשים נוספים.
- חוסר פעילות למשך שנה גורר מחיקת כל הנקודות.

3.4 כללים נוספים להתנהלות עם נקודות
- אין אפשרות להמיר, להעביר או להחזיר נקודות במזומן.
- החברות מיועדת לשימוש אישי בלבד ואסורה בהעברה או מסחר.
- זיכוי בגין החזרת מוצרים ינוכה מהנקודות שצבר החבר בהתאם.
- אין אפשרות לצבור או לממש נקודות רטרואקטיבית.

4.1 הטבת יום הולדת -במידה וסאמורה תעניק מתנת יום הולדת, ניתן יהיה לממשה לפי התנאים הבאים:
- ניתן לממש הטבת יום הולדת במהלך חודש הלידה בלבד.
- נדרש זיהוי על ידי הצגת תעודה מזהה.
- לא ניתן לממש הטבת יום הולדת במקביל להטבת צבירת הנקודות.
- האחריות על התאמת פרטים על החבר בלבד.

4.2 שימוש כללי בהטבות
- יש להציג תעודה מזהה במעמד מימוש כל הטבה.
- חבר המועדון מקבל הטבות בחנויות הפיזיות סאמורה סטור.
- כרטיס המועדון אינו כרטיס חיוב.

5. בירור יתרה ומיפוי הפעילות

5.1 בדיקת יתרה
- ניתן לבדוק יתרה בקופות, או בפנייה למייל info@samora.co.il.
- הרישום במערכות החברה הוא הקובע.

6. שימוש במידע אישי והתקשורת

6.1 אישור דיוור
הצטרפות למועדון מהווה אישור לקבלת דיוור פרסומי ושיווקי מהחברה

6.2 הסרה מרשימת התפוצה
- ניתן להסיר עצמך מרשימת התפוצה דרך קישור ייעודי או בפנייה בכתב למייל info@samora.co.il.
- הסרה תבוצע תוך 5 ימי עסקים.
- החברה לא תישא באחריות למעשיו של ספק הדיוור.

7. ביטול חברות והפסקת פעילות

7.1 ביטול חברות
- החברה רשאית לבטל חברות עקב הפרת התקנון או החוק.
- החבר רשאי לבטל את חברותו בפנייה בכתב.
- לאחר ביטול לא ניתן לממש הטבות או נקודות שנצברו

7.2 הפסקת פעילות המועדון
החברה רשאית להפסיק את פעילות המועדון בכל עת, תוך שמירה על זכות המימוש לנקודות קיימות.

8. הגנות משפטיות

8.1 סמכות השיפוט
במקרה של מחלוקת, הסכסוך יידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז בלבד, לפי חוקי מדינת ישראל

8.2 זכויות קניין רוחני
חל איסור להשתמש או להעתיק את תכני המותג סאמורה, המוצרים, התמונות, סימני המסחר או תכני האתר ללא אישור בכתב מהחברה

9. הוראות כלליות

9.1 עדכוני תקנון
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את תנאי המועדון לפי שיקול דעתה.
- העדכונים בתקנון ייכנסו לתוקף עם פרסומם.
- במקרה של סתירה בין התקנון לבין פרסום אחר - התקנון יגבר.

9.2 הפעלת שיקול דעת
- החברה רשאית להגביל מימוש הטבות במבצעים מסוימים.
- דרכי פרסום של הודעות ייקבעו לפי שיקול דעת החברה.
- החברה רשאית לשנות את שם המועדון, סמלו או כל פרט אחר.

9.3 כללים פרוטקולריים
- התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לנשים ולגברים כאחד.
- לא תישמע כל טענה מצד החבר בגין שינוי כלשהו בתקנון.
- ויתור מצד החברה בניגוד לתקנון לא יהווה תקדים מחייב.

9.4 טיפול בתקלות
תקלות טכניות יטופלו במהירות האפשרית ולא יהוו עילה לתביעה.

9.5 הוראות מימוש והחזרים
- החברה רשאית לדרוש החזר כספי בגין מימוש שגוי של נקודות.
- חבר המועדון רשאי להשתמש בהטבות המועדון בחנות הפיזית סאמורה סטור.

---

תאריך עדכון אחרון: 01/12/2024

למידע נוסף או פניות, אנא צרו קשר בכתובת: info@samora.co.il

© כל הזכויות שמורות לגרין גרופ אי. ג'י בע"מ