.free delivery משלוח מהיר חינם לכל הארץ ( 1 - 4 ימי עסקים) ברכישה מעל 389 ש"ח.
נרגילות עם משלוח לירושלים
משלוח נרגילה, טבק או גחלים לירושלים מגיע תוך 1 עד 4 ימי עסקים, בדיוק כמו לתל אביב או לחיפה. הקרבה או המרחק מהמרכז לא משנים את זמן ההגעה. מעל 389 ש"ח המשלוח חינם, ומתחתיו 20 ש"ח.
איך מגיע המשלוח לירושלים
ההזמנה נארזת במחסן ונמסרת לשליח של חברת המשלוחים. משלוח רגיל מגיע תוך 1 עד 4 ימי עסקים. אריזות גדולות או כבדות, כמו מארז גחלים גדול, יכולות להגיע תוך עד 6 ימי עסקים. ימי עסקים הם ראשון עד חמישי, לא כולל שישי, שבת וערבי חג, ולכן הזמנה שנקלטה אחרי יום חמישי בשעה 15:00 נאספת ביום ראשון. השליחים מגיעים לכל היישובים בארץ, גם מעבר לקו הירוק, ולא רק לערים הגדולות.
איסוף עצמי
נקודות האיסוף של samora נמצאות במרכז בלבד: המחסן הראשי בתל אביב וחנות היבואן ברוטשילד 112 בראשון לציון, שתיהן בתיאום מראש ובבדיקת זמינות מלאי. מי שמגיע למרכז יכול לנצל זאת, ובמיוחד בהזמנה כבדה. לכל שאר המקרים המשלוח הרגיל הוא הדרך הפשוטה, ומעל 389 ש"ח הוא לא עולה כלום.
מה אפשר להזמין לירושלים
נרגילות ממותגי היבוא הרשמי, בהם MOZE, AMOTION, VYRO ו-DARKSIDE. טבק לנרגילה ותערובות צמחיות, שהן שתי קטגוריות נפרדות. גחלים טבעיים במידות 22 עד 28 מ"מ, וכן Flats ו-Kaloud, מהמותגים וואן ניישן, קוקובריישן, שאמאן וסאמורה. ראשים, צינורות, כדים ומכשירי ניהול חום. הקטלוג המלא זהה לכל יעד בארץ.
אחריות ושירות
על נרגילות MOZE, AMOTION, VYRO ו-DARKSIDE ניתנת אחריות יצרן של שלושה חודשים מתאריך הרכישה, על פגמי ייצור. את טופס האחריות מגישים תוך 7 ימים מהרכישה, בצירוף חשבונית. הגשת הטופס והתיאום נעשים מרחוק, ומסירת הנרגילה לבדיקה במעבדה מתואמת מול sales@greengroup.co.il. הפרטים המלאים בעמוד האחריות.
נרגילות עם משלוח לירושלים
משלוח נרגילה, טבק או גחלים לירושלים מגיע תוך 1 עד 4 ימי עסקים, בדיוק כמו לתל אביב או לחיפה. הקרבה או המרחק מהמרכז לא משנים את זמן ההגעה. מעל 389 ש"ח המשלוח חינם, ומתחתיו 20 ש"ח.
כמה זמן לוקח משלוח נרגילה או טבק לירושלים?
1 עד 4 ימי עסקים למשלוח רגיל, ועד 6 ימי עסקים לאריזות גדולות או כבדות. הזמנה שנקלטה אחרי יום חמישי בשעה 15:00 נאספת ביום ראשון.
הזמנתי מעל 389 ש"ח, המשלוח לירושלים באמת חינם?
כן. מעל 389 ש"ח המשלוח חינם לכל הארץ, ללא הבדל בין ירושלים לכל עיר אחרת. מתחת לסכום הזה העלות היא 20 ש"ח.
יש אפשרות למשלוח דחוף לירושלים?
כרגע יש מסלול משלוח אחד, שמגיע תוך 1 עד 4 ימי עסקים. אם ממש דחוף לכם, אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ וננסה להאיץ, אבל מאחר שאנחנו עובדים עם חברת שילוח חיצונית איננו יכולים להתחייב על זמן הגעה.
יש נקודת איסוף בירושלים?
לא. נקודות האיסוף היחידות הן המחסן בתל אביב והחנות ברוטשילד 112 בראשון לציון, שתיהן בתיאום מראש. לירושלים ההזמנה מגיעה במשלוח.
מה עושים אם המוצר הגיע פגום?
החזרה של מוצר פגום מתאפשרת באישור מראש, בפנייה בוואטסאפ תוך 48 שעות מקבלת המוצר, ובעלות משלוח דו-כיוונית. אין החזר על מוצרים מתכלים כמו טבק וגחלים, ועל מוצר שנפתח או שנעשה בו שימוש.