.free delivery משלוח מהיר חינם לכל הארץ ( 1 - 4 ימי עסקים) ברכישה מעל 389 ש"ח.
נרגילות עם משלוח לתל אביב
משלוח נרגילה, טבק או גחלים לתל אביב מגיע תוך 1 עד 4 ימי עסקים, כמו לכל הארץ. בהזמנה מעל 389 ש"ח המשלוח חינם, ומתחתיו הוא עולה 20 ש"ח. בתל אביב יש גם אפשרות שאין ברוב הערים: איסוף עצמי מהמחסן הראשי של samora, בתיאום מראש.
איך מגיע המשלוח לתל אביב
ההזמנה נארזת במחסן ונמסרת לשליח של חברת המשלוחים. משלוח רגיל מגיע תוך 1 עד 4 ימי עסקים. אריזות גדולות או כבדות, כמו מארז גחלים גדול, יכולות להגיע תוך עד 6 ימי עסקים. ימי עסקים הם ראשון עד חמישי, לא כולל שישי, שבת וערבי חג, ולכן הזמנה שנקלטה אחרי יום חמישי בשעה 15:00 נאספת ביום ראשון. השליחים מגיעים לכל היישובים בארץ, גם מעבר לקו הירוק, ולא רק לערים הגדולות.
איסוף עצמי
תל אביב היא אחת משתי נקודות האיסוף של samora. השנייה היא החנות בראשון לציון. האיסוף מהמחסן בתל אביב נעשה בתיאום מראש בלבד, בפנייה בוואטסאפ או בטלפון 03-6444043, וכולל בדיקת זמינות מלאי לפני ההגעה. כשההזמנה כבדה, למשל מארז גחלים גדול או כמה נרגילות יחד, אנחנו ממליצים על איסוף עצמי מהמחסן או מהחנות. הזמנות כבדות עלולות להתעכב אצל חברת השילוח.
מה אפשר להזמין לתל אביב
נרגילות ממותגי היבוא הרשמי, בהם MOZE, AMOTION, VYRO ו-DARKSIDE. טבק לנרגילה ותערובות צמחיות, שהן שתי קטגוריות נפרדות. גחלים טבעיים במידות 22 עד 28 מ"מ, וכן Flats ו-Kaloud, מהמותגים וואן ניישן, קוקובריישן, שאמאן וסאמורה. ראשים, צינורות, כדים ומכשירי ניהול חום. הקטלוג המלא זהה לכל יעד בארץ.
אחריות ושירות
על נרגילות MOZE, AMOTION, VYRO ו-DARKSIDE ניתנת אחריות יצרן של שלושה חודשים מתאריך הרכישה, על פגמי ייצור. את טופס האחריות מגישים תוך 7 ימים מהרכישה, בצירוף חשבונית. הגשת הטופס והתיאום נעשים מרחוק, ומסירת הנרגילה לבדיקה במעבדה מתואמת מול sales@greengroup.co.il. הפרטים המלאים בעמוד האחריות.
נרגילות עם משלוח לתל אביב
משלוח נרגילה, טבק או גחלים לתל אביב מגיע תוך 1 עד 4 ימי עסקים, כמו לכל הארץ. בהזמנה מעל 389 ש"ח המשלוח חינם, ומתחתיו הוא עולה 20 ש"ח. בתל אביב יש גם אפשרות שאין ברוב הערים: איסוף עצמי מהמחסן הראשי של samora, בתיאום מראש.
כמה זמן לוקח משלוח נרגילה או טבק לתל אביב?
1 עד 4 ימי עסקים למשלוח רגיל, ועד 6 ימי עסקים לאריזות גדולות או כבדות. הזמנה שנקלטה אחרי יום חמישי בשעה 15:00 נאספת ביום ראשון.
הזמנתי מעל 389 ש"ח, המשלוח לתל אביב באמת חינם?
כן. מעל 389 ש"ח המשלוח חינם לכל הארץ, ללא הבדל בין תל אביב לכל עיר אחרת. מתחת לסכום הזה העלות היא 20 ש"ח.
יש אפשרות למשלוח דחוף לתל אביב?
כרגע יש מסלול משלוח אחד, שמגיע תוך 1 עד 4 ימי עסקים. אם ממש דחוף לכם, אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ וננסה להאיץ, אבל מאחר שאנחנו עובדים עם חברת שילוח חיצונית איננו יכולים להתחייב על זמן הגעה.
איך מתאמים איסוף עצמי מהמחסן בתל אביב?
שולחים הודעה בוואטסאפ עם מספר ההזמנה, מקבלים אישור על זמינות המלאי ועל מועד האיסוף, ומגיעים בתיאום. לא מגיעים בלי תיאום מראש.
מה עושים אם המוצר הגיע פגום?
החזרה של מוצר פגום מתאפשרת באישור מראש, בפנייה בוואטסאפ תוך 48 שעות מקבלת המוצר, ובעלות משלוח דו-כיוונית. אין החזר על מוצרים מתכלים כמו טבק וגחלים, ועל מוצר שנפתח או שנעשה בו שימוש.