בשימוש חוץ לאורך זמן, משטח הנרגילה החיצוני עלול להתבלות. בנוסף, לכלוך כבד ושימוש לא נכון עלולים להשאיר שאריות על פני הנרגילה. למרות רמת ההרכבה והעמידות הגבוהה, אנו ממליצים על טיפול זהיר בנרגילה כך שתשמור על תכונותיה לאורך זמן. תלונות הנובעות משימוש לא תקין/קיצוני אינן כלולות באחריות. האחריות במקרים כאלה היא על הלקוח. לא תינתן אחריות במקרי נפילה/ שבר, שימוש לא נכון ותחזוקה לקויה

האחריות מוגבלת לתקופה של חודש בלבד מעת הקנייה וכפופה בהצגת חשבונית מהיבואן הרשמי או מחנות מורשית בארץ. לא ינתן שירות ללא הצגת חשבונית.

מסגרת האחריות- דפקט/ ליקוי במוצר בלבד כתוצאה מתהליך הייצור.

 האחריות המוענקת לך הינה אחריות יצרן.

האחריות ניתנת ע"י חברת גרין גרופ בע"מ על פגמי ייצור ואינה חלה על פגמים שנגרמו כתוצאה משימוש לקוי, תנאי אחסון לא נאותים, חלודה, שבר או התנתקות של חלקים כתוצאה משימוש לא נכון במוצר.

כדי לממש את האחריות , יש למלא את טופס האחריות ולצרף צילום של חשבונית הרכישה הכוללת את שם הדגם, תאריך רכישה, שם המוכר והחנות, תוך 7 ימים מתאריך הרכישה. לחץ כאן למילוי טופס האחריות 

אחריות יצרן תנתן רק ללקוח שמילא את טופס הרכישה והציג חשבונית רכישה הכוללת

את כל הפרטים המצוינים מעלה. במידה ובתהליך אימות הפרטים נמצא כי מדובר בנרגילה מזוייפת או נרגילה שאינה בייבוא רשמי של גרין גרופ, לא תנתן אחריות ולכן יש לוודא טרם הרכישה עם המוכר כי מדובר במוצר מקורי! 

במקרה הצורך בתיקון או החלפת חלק עקב פגם בייצור, אנו נתאם מולך ביקור בנקודת השירות של היבואן למתן טיפול, באמצעות שליחת מייל ל- sales@greengroup.co.il.

זמינות חלקי החילוף כפופה לזמינות החלקים במפעלי היצרן